全民K歌应用电脑版

　　K歌遇到伴奏收费是怎么回事?

　　这是专属曲库为用户提供的一项VIP权益。通常在1-3个工作日内会发放VIP折扣券。如不想付费使用VIP伴奏，可点击“免费唱”按钮获取限时免费演唱机会，或退出当前页面选择该歌曲的其他免费版本。若未显示“免费唱”按钮，请将应用更新至最新版本。

　　奖励金是否会过期?

　　1.奖励金存在有效期：每年1月1日至6月30日获得的奖励金，将于当年12月31日过期；7月1日至12月31日获得的，将于次年6月30日过期。

　　2.过期前，系统会通过多个渠道发送提醒通知，你也可在奖励金页面查看即将过期的金额。

　　3.进入路径：【我的】-【K币账户】-【奖励金】，在页面顶部余额下方横条可查看即将过期的奖励金数量。

　　4.过期奖励金清理需一定时间，完成后将收到系统通知，请留意相关消息。

　　购买了K币没有到账怎么办?

　　1、请确认充值账号与当前登录账号一致。

　　2、QQ号与微信号资产相互独立，请核实充值时使用的是QQ还是微信。

　　3、尝试退出账号后重新登录。

　　4、若问题仍未解决，请提供消费记录凭证联系客服，我们将尽快核查并处理。

　　收到的鲜花礼物去哪儿了?

　　鲜花、礼物、K币属于一次性消费品，接收后不会增加账户余额，但会提升对应歌曲的热度及个人经验等级。

　　自2019年1月24日起，用户在全站（歌房除外）收到的K币礼物可累积奖励金，次日到账。奖励金可用于兑换VIP、鲜花、道具等。

　　为什么礼物合唱无法领币?

　　场景1：提示领取次数不够？切换账号也不行

　　每周仅限领取三次陌生人合唱礼物，同一用户的不同账号均计入次数，请遵守平台规则。

　　场景2：切换账号提示已有账号领取过

　　每个作品仅限一个用户领取一次合唱礼物，切换账号视为已领取，建议尝试其他合唱作品。

　　场景3：提示演唱不完整无法领币

　　礼物合唱需完整演唱整首歌曲。若仅唱几句即结束，或保留伴奏提前终止，均属违规，无法领币。此外，演唱不清、随意哼唱导致评分过低，同样不符合领取条件。请尊重规则，认真参与。

　　如何关闭家族群聊提示?

　　进入【家族主页】-【家族群聊】，点击右上角图标开启【免打扰】。注意：开启后将不再接收该群消息通知，如需恢复提醒，请关闭免打扰设置。