天鹅到家app

天鹅到家app是一款专注于提供一站式家政服务的移动平台，整合家庭服务、劳动者赋能与天鹅交易协作网络三大核心业务体系，致力于为用户带来高品质、高效率的上门服务体验。目前服务已覆盖全国主要城市的众多小区，涵盖保洁、保姆月嫂、搬家货运、家电维修、鲜花美食、医护按摩等丰富品类，满足您居家生活的多样化需求。只需一键下单，专业服务人员即刻上门，并依托精准智能调度系统，快速匹配最适合您的劳动者，省去反复预约的麻烦。

核心服务功能

优质保洁 随时预约

通过智能调度算法，系统可迅速为您匹配合适的保洁人员。您还可锁定常用或心仪的劳动者，实现长期稳定的服务关系，彻底告别多次预约的繁琐流程。

保姆技能 全面认证

所有保姆均经过专业技能培训并持证上岗，服务内容不仅包括烹饪，还涵盖深度清洁、日常照料等。若对服务不满意，支持免费调换，确保您获得安心、贴心的居家照护。

专业月嫂 守护新生

由知名母婴护理专家团队指导，打造科学、系统的产后与新生儿照护方案，为产妇和宝宝提供24小时无微不至的专业陪伴与护理服务。

全程保障 快速响应

每单服务均配备高额保险，全面保障用户的人身与财产安全。同时设有专业客服团队，7×24小时快速响应各类问题与需求，让您无忧使用。

产品特色亮点

1. 多城覆盖，便捷触达：服务已进驻北京、上海、杭州、西安、深圳等全国重点城市，随时随地享受高效家政服务。

2. 劳动者素质过硬：所有服务人员均接受系统化培训，持证上岗，服务专业可靠。

3. 双重认证机制：严格审核劳动者身份信息、健康证明及专业技能，确保服务真实可信。

4. 在线筛选面试：支持查看劳动者详细简历，并可发起多人线上面试，高效匹配理想人选。

5. 专属顾问1对1服务：每位用户配备家政顾问，精准对接需求，响应更及时、服务更省心。

6. 灵活售后服务体系：根据用户反馈动态调整服务方案，提升整体体验满意度。

7. 五大安心保障：涵盖品牌实力、身份核实、专业培训、人身财产安全及售后支持，全方位守护用户权益。

退款操作指南

1. 若需取消单次订单，请进入APP →【我的】→【待服务】→ 点击对应订单 → 选择【取消订单】。

2. 若为非套餐类周期订单（母单），请进入APP →【我的】→【待服务】→ 点击周期订单 → 执行取消操作。

3. 若为套餐类周期订单（母单），请进入APP →【我的】→【待确认】→【套餐】→【查看全部】→ 进行取消操作。

温馨提示：如订单详情页未显示“取消订单”按钮，或提示需联系客服处理，请前往天鹅到家APP内【客服中心】，按以下流程提交问题与需求。提交成功后，将有专人跟进处理您的退款申请。

平台核心优势

专业认证体系

所有服务人员100%完成实名认证，并接受每周定期的专业技能与服务规范培训，确保服务质量始终如一。

透明实惠定价

各服务项目均明码标价，杜绝隐形收费。坚持“低价不低质”原则，让普通家庭也能享受高品质的尊享服务。

100%赔付承诺

每笔订单均由专属客服全程跟进。若服务过程中出现问题，平台承诺“先赔付、后处理”，直至您完全满意为止。

服务收费标准参考

1. 清洁服务：30元/小时，最低2小时起订；

2. 保洁服务：35元/小时，最低3小时起订；

3. 擦玻璃服务：25元/小时，最低2小时起订；

4. 洗衣服务：5元/件，最低10件起订；

5. 洗碗服务：3元/件，最低10件起订；

6. 擦地服务：20元/小时，最低2小时起订；

7. 拖地服务：25元/小时，最低2小时起订；

8. 洗窗服务：20元/小时，最低2小时起订；

9. 洗窗帘服务：5元/件，最低10件起订。

天鹅到家App与极速版差异说明

标准版天鹅到家App功能全面，涵盖所有家政服务模块；而极速版则主打轻量化设计，安装包体积更小、界面更简洁，且广告内容显著减少，适合追求流畅体验的用户使用。

最新版本更新日志

v9.5.0.0版本

本次更新优化内容：

? 优化部分文案表述，进一步提升整体用户体验

感谢您一直以来的支持与信任！