公务行app

公务行app官方版下载是一款由官方推出的公务机票销售与管理平台，也可称为“公务行订机票app”。作为推动公务机票购买管理改革的重要工具，该应用界面简洁、功能清晰，操作流程直观高效，极大地方便了公务人员的日常出行需求。

核心功能亮点

1. 轻松报销：支持行程单邮寄服务及验货单真伪校验，让报销流程更省心、更规范。

2. 政策信息：及时发布公务机票购票管理相关政策、规定及权威解读，帮助用户全面掌握最新要求。

3. 网点名录：提供全国具备公务机票销售资质的服务商及供应商查询功能，一键获取可靠服务资源。

4. 采购方便：作为官方指定购票平台，打破时间与空间限制，实现合规、便捷、高效的公务机票预订。

如何使用公务行app购买机票

1. 下载并安装公务行app后打开应用，首次进入时请仔细阅读购票提示信息；

2. 在首页输入出发地、目的地及出行日期，点击【查询】按钮；

3. 系统将引导您登录账号，若尚未注册，请先完成注册流程；

4. 从查询结果中选择合适的航班，点击即可完成购票操作。

退票与改签操作指南

一、退票说明

1. 服务商渠道退票：通过代理机构、航空公司营业部或柜台购票的用户，可直接联系原出票服务商办理退票，并凭其开具的退款单据进行报销。

2. 网站（含手机端）渠道退票：在公务行app或政府采购机票管理平台购票的用户，需登录账户进入“我的订单”，找到对应订单，在旅客信息栏点击“退票”下拉菜单，选择需退票的旅客及票号后提交申请。

??① 提交前请务必阅读退票须知；若申请失败，请联系航空公司客服确认票号状态。

??② 部分客票不支持线上退票，系统将提示跳转至航空公司官网处理。

??③ 如需报销凭证，可在退票时填写邮寄需求；若不支持线上邮寄，请致电航空公司客服申请寄送退款单据。

??④ 退票审核进度可在订单详情页“查看退票详情”中实时跟踪，审核及退款结果将通过短信发送至订单联系人手机。

二、改签说明

1. 服务商渠道改签：通过代理机构或航空公司线下渠道购票的用户，可直接联系原服务商办理改期、升舱或签转。

2. 网站（含手机端）渠道改签：如需对已购机票进行改期、升舱或签转，请直接拨打对应航空公司的客服电话办理，app内暂不支持自助改签操作。

线上购票退款时限说明

通过政府采购机票管理平台（含公务行app）购买的机票有效期为一年，但银行支付通道支持的线上原路退款时限为180天（自购票之日起计算）。

在180天内申请退票的用户，票款将按原支付方式退回；超过180天退票的，需联系航空公司提供本人银行卡信息，由其通过银行转账等方式退还票款。

常见问题解答

1. 各省级财政部门在政策实施前应完成哪些准备工作？

需通知本省公务卡发卡银行开发系统接口，对接中国银联与中国民用航空局清算中心；协调本地具备资质的机票代理机构申请公务机票销售权限；并汇总所辖全部预算单位信息，按统一格式报送至中国民用航空局清算中心。

2. 财政预算单位在实施过程中需落实哪些工作？

应组织内部宣传与培训，确保全体公务人员了解公务卡使用、购票方式、报销要求等规定；加强因公出国航线审核与财务报销管理；及时办理公务卡新办、补办及单位信息变更报备等工作。

版本更新日志

v4.0.16版本

本次更新内容包括：

1. 新增港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证共4种证件类型，支持持证人购买公务机票；

2. 新增“报销凭证专区”，集中管理各类报销所需材料；

3. 修复若干已知问题，提升系统稳定性与用户体验。

公务出行，一路相伴！如在使用中遇到任何问题，请拨打客服热线400-818-6686获取支持。感谢您的理解与信赖！