网易支付App

网易支付App是网易官方推出的第三方支付工具，集账户管理、资金流转与多元支付场景于一体，全面覆盖日常消费及网易生态内的各类服务需求。用户可通过App轻松完成账户充值、提现与余额管理，并随时查看交易记录和收支明细，实时掌握资金动态，让每一笔支出都清晰可控。

无论是扫码支付、网页收银台付款，还是在网易游戏内快速充值，网易支付App都能提供流畅便捷的体验。同时，App还整合了话费充值、游戏点卡购买等实用生活服务，并支持基础理财功能，全方位满足用户在消费、娱乐与资金管理上的多样化需求。

主要功能

1、支持账户充值、提现及余额管理，操作简单高效；

2、随时查看完整交易记录与详细收支明细，账目一目了然；

3、通过扫描PC端收银台二维码即可完成支付，安全又快捷。

网易支付App实名认证指南

1、在首页点击右上角的“钱包”图标，进入钱包管理页面；

2、在钱包页面中，找到并点击“身份信息”选项（右侧显示“待实名认证”），进入验证流程；

3、在身份验证页面，点击“添加银行卡验证”，进入持卡人信息填写界面；

4、在“填写持卡人信息”页面，按要求准确填写个人信息；

填写完成后，点击“同意并继续”，根据提示完成绑卡及短信验证等后续步骤，即可顺利通过实名认证。

网易支付App账号注销指南

1、打开网易支付App，点击左上角的“三条横线”图标，呼出侧边菜单；

2、在侧边菜单中，点击“账号与安全”选项，进入安全设置页面；

3、在“账号与安全”页面，点击“自助申诉”选项，进入申诉与注销界面；

4、在“自助申诉”页面，点击“注销支付账号”选项，进入注销说明页面；

5、在“帮助中心”页面，请仔细阅读注销说明，确认将放弃的相关资产与权益；

确认无误后，点击“我已确认，继续注销”，按照提示完成后续验证步骤，即可提交账号注销申请。

常见问题解答

1、什么是网易支付修复？

网易支付账号修复是指通过人工审核或提交申诉的方式恢复账号权限。

修复成功后，您可以重新绑定密保手机、重置支付密码或安全问题。

操作方式：访问 mima.163.com，选择“网易支付修复”进行申请。

2、提现到账时间是多久？

提交提现申请后，款项会暂时冻结为不可用余额。

请放心，这是银行处理流程中的正常状态，款项将在处理完成后自动转入您的银行账户。

3、网易支付支持哪些支付方式？

根据不同的支付场景，网易支付目前支持快捷支付、余额支付、网上银行以及手机充值卡等多种支付方式。

4、网易支付热线电话

网易支付客服热线：400-0881188（服务时间：每日9:00至22:00）

5、被盗刷了怎么办？

请立即登录网易支付官网，在“自助中心”的“异常交易”栏目中提交问题反馈。

提交后，专员将在1-3个工作日内处理，您可在“进度查询中心”查看受理进展。

调查期间如有需要，工作人员将电话联系您，请确保手机畅通。

6、绑卡时提示身份信息不符怎么办？

网易支付仅支持绑定与实名认证信息一致的身份证所开立的银行卡，请确保银行卡开户姓名与网易支付实名信息完全一致。

更新日志

v6.3.2版本

【优化】优化使用体验。

在网易支付APP，可以提现/充值余额、管理银行卡、查询交易明细等。