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掌中通App

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掌中通App通讯工具便捷高效
  • 2026-05-19 08:44:35
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简介

掌中通App是由中通快递股份有限公司精心打造的一款高效、便捷的手机办公服务应用。全新升级的版本带来更清爽直观的UI界面,功能专业且全面,专为中通员工量身定制。只需通过手机注册登录,即可一键生成专属工作二维码,扫码即达,任务清晰明了,让日常快递作业更加轻松高效。

掌中通官方最新版支持用户在工作中灵活使用短信、语音及网络电话与客户实时沟通,快速完成收件、派件、扫描、打印、录单、实名寄递、收款、签收以及问题件登记等全流程操作。同时集成支付宝收款功能,助力快递员高效接单,不仅提升个人工作效率,也为寄件人和收件人提供更快捷、安全、可靠的快递体验,赢得广泛信赖与好评。

掌中通App特色

1、可快速进行收件派件操作

2、可快速使用短信、语音、网络电话与客户进行沟通

3、扫描、打印、录单、实名寄递、收款、签收、问题件登记等日常工作的必备工具

4、物料购买、消息交流、培训学习等增值功能

软件功能

1、查件:扫描运单条码或输入运单号查件,验证手机号可查看签收图

2、工具:支持运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询及时效查询

3、语音输入:打字太累?可通过语音输入查单或录入地址,省心又省力

4、新鲜发现:每日签到领积分,还能公益分享闲置物品

5、下单寄件:自动保存常用寄件人和收件人地址,一键选择,寄件更高效

6、寄件传情:下单时可上传留言或托寄物图片,让收件人提前了解宝贝详情

掌中通App认证与审核流程

一、【业务员操作路径】

1、路径

“掌中通”-首页-操作模块-门店认证

2、数据来源

(1)门店:每天推送近30天活跃(日入库量大于0)的门店(已排除已认证和认证中的门店)

(2)业务员:系统自动匹配近30天总派件量最大的业务员

二、【数据查询】

1、展示有投递门店的品牌,支持多选

2、展示门店认证状态,支持多选筛选

3、用于清空当前所有查询条件

4、用于确认并执行当前查询条件下的数据检索

5、显示“认证中”的门店数量提醒(即已点击“去认证”但尚未完成的门店数量)

三、【门店认证状态】

1、未点击“去认证”

(1)展示门店基本信息,并标注“未认证”状态

(2)可选择不认证的具体原因

(3)点击后进入门店认证流程

2、已点击“去认证”但未提交

(场景说明:业务员中途离开页面处理其他事务,再次进入时可继续完成认证)

(1)仍展示门店信息及“未认证”标记

(2)支持取消已填写内容,恢复至初始状态

(3)可继续完成剩余认证步骤

注:

(1)次日起该门店将不再推送至当前业务员

(2)若能明确归属某位业务员,可将门店转交至本网点对应人员

四、【门店认证:定位】

系统自动带出门店基本信息,定位地址支持在当前位置5公里范围内调整

五、【门店认证:基础信息】

1、门店行政区域、具体位置及经营范围需根据实际情况选择

2、门店总面积、快递作业区面积、商业面积、营业时间及备案信息需如实填写

3、增值服务包括送货上门、商业合作、直链服务、春节不打烊;移动端已移除“到店寄”选项(因寄件业务员难以判断,网点提交时可勾选)

4、门店入库费率可选择由网点或业务员承担

六、【门店认证:照片上传】

1、门头照与室内照分别支持上传1至5张

2、为确保数据真实有效,仅支持现场拍照上传

3、当前拍照功能仅支持横屏模式,后续版本将持续优化

4、拍摄完成后,系统将自动在图片上标注地址、工号及拍摄时间等信息

七、【门店认证:照片要求】

1、门头照:需在门店开门状态下拍摄,清晰展现室内情况及上下左右周边环境

2、室内照:需完整呈现门店整体布局,且与门头照所反映的实际情况一致

软件亮点

1、快递追踪:输入快递单号即可实时查询物流动态,全程配送进度一目了然

2、在线下单:通过App轻松完成寄件下单,填写信息、选择服务方式一步到位

3、服务申请:支持预约收件、上门取件、修改派送地址等个性化快递服务申请

4、举报投诉:用户可对服务问题进行反馈或投诉,助力中通持续优化服务质量

5、积分领取:通过App参与活动领取中通积分,兑换丰富好礼,享受更多实惠

更新日志

v7.5.4版本

本次更新包括:

1. 支持收件扫描时自动获取并录入单据重量

2. 优化系统稳定性,提升整体使用流畅度

应用信息
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