掌中通App

掌中通App是由中通快递股份有限公司精心打造的一款高效、便捷的手机办公服务应用。全新升级的版本带来更清爽直观的UI界面，功能专业且全面，专为中通员工量身定制。只需通过手机注册登录，即可一键生成专属工作二维码，扫码即达，任务清晰明了，让日常快递作业更加轻松高效。

掌中通官方最新版支持用户在工作中灵活使用短信、语音及网络电话与客户实时沟通，快速完成收件、派件、扫描、打印、录单、实名寄递、收款、签收以及问题件登记等全流程操作。同时集成支付宝收款功能，助力快递员高效接单，不仅提升个人工作效率，也为寄件人和收件人提供更快捷、安全、可靠的快递体验，赢得广泛信赖与好评。

掌中通App特色

1、可快速进行收件派件操作

2、可快速使用短信、语音、网络电话与客户进行沟通

3、扫描、打印、录单、实名寄递、收款、签收、问题件登记等日常工作的必备工具

4、物料购买、消息交流、培训学习等增值功能

软件功能

1、查件：扫描运单条码或输入运单号查件，验证手机号可查看签收图

2、工具：支持运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询及时效查询

3、语音输入：打字太累？可通过语音输入查单或录入地址，省心又省力

4、新鲜发现：每日签到领积分，还能公益分享闲置物品

5、下单寄件：自动保存常用寄件人和收件人地址，一键选择，寄件更高效

6、寄件传情：下单时可上传留言或托寄物图片，让收件人提前了解宝贝详情

掌中通App认证与审核流程

一、【业务员操作路径】

1、路径

“掌中通”-首页-操作模块-门店认证

2、数据来源

（1）门店：每天推送近30天活跃（日入库量大于0）的门店（已排除已认证和认证中的门店）

（2）业务员：系统自动匹配近30天总派件量最大的业务员

二、【数据查询】

1、展示有投递门店的品牌，支持多选

2、展示门店认证状态，支持多选筛选

3、用于清空当前所有查询条件

4、用于确认并执行当前查询条件下的数据检索

5、显示“认证中”的门店数量提醒（即已点击“去认证”但尚未完成的门店数量）

三、【门店认证状态】

1、未点击“去认证”

（1）展示门店基本信息，并标注“未认证”状态

（2）可选择不认证的具体原因

（3）点击后进入门店认证流程

2、已点击“去认证”但未提交

（场景说明：业务员中途离开页面处理其他事务，再次进入时可继续完成认证）

（1）仍展示门店信息及“未认证”标记

（2）支持取消已填写内容，恢复至初始状态

（3）可继续完成剩余认证步骤

注：

（1）次日起该门店将不再推送至当前业务员

（2）若能明确归属某位业务员，可将门店转交至本网点对应人员

四、【门店认证：定位】

系统自动带出门店基本信息，定位地址支持在当前位置5公里范围内调整

五、【门店认证：基础信息】

1、门店行政区域、具体位置及经营范围需根据实际情况选择

2、门店总面积、快递作业区面积、商业面积、营业时间及备案信息需如实填写

3、增值服务包括送货上门、商业合作、直链服务、春节不打烊；移动端已移除“到店寄”选项（因寄件业务员难以判断，网点提交时可勾选）

4、门店入库费率可选择由网点或业务员承担

六、【门店认证：照片上传】

1、门头照与室内照分别支持上传1至5张

2、为确保数据真实有效，仅支持现场拍照上传

3、当前拍照功能仅支持横屏模式，后续版本将持续优化

4、拍摄完成后，系统将自动在图片上标注地址、工号及拍摄时间等信息

七、【门店认证:照片要求】

1、门头照：需在门店开门状态下拍摄，清晰展现室内情况及上下左右周边环境

2、室内照：需完整呈现门店整体布局，且与门头照所反映的实际情况一致

软件亮点

1、快递追踪：输入快递单号即可实时查询物流动态，全程配送进度一目了然

2、在线下单：通过App轻松完成寄件下单，填写信息、选择服务方式一步到位

3、服务申请：支持预约收件、上门取件、修改派送地址等个性化快递服务申请

4、举报投诉：用户可对服务问题进行反馈或投诉，助力中通持续优化服务质量

5、积分领取：通过App参与活动领取中通积分，兑换丰富好礼，享受更多实惠

更新日志

v7.5.4版本

本次更新包括：

1. 支持收件扫描时自动获取并录入单据重量

2. 优化系统稳定性，提升整体使用流畅度