中国邮政易邮自提app

易邮自提app是中国邮政官方推出的自提包裹查询工具，专为网购用户和邮政员工打造。通过该应用，用户可一键查看包裹实时位置、派送状态，还能办理多项邮政业务，实现包裹代收、寄件预约、物流追踪等一站式服务，操作便捷，实用高效。

易邮自提手机版介绍

易邮自提手机版是由中国邮政营业厅官方推出的移动办公应用，主要面向邮政员工，同时也为网购用户提供第三方快递代收服务。用户可通过该应用完成自提包裹的登记、退件、查询等操作；邮政工作人员也能在线掌握邮件动态，预约寄件或收件，提升服务效率与用户体验。

易邮自提手机版官方内容

1、邮件信息推送通知；

2、在线预约投递服务；

3、邮件物流信息早知道。

易邮自提手机版功能

1.咨询服务

随时随地查询包裹物流轨迹，快速获取附近邮政服务网点信息，让包裹动态尽在掌握。

2.代收服务：专为网购用户提供的一项第三方代收快递服务。

当用户在家或公司不便收货时，可将离自己最近的邮政自提网点设为收货地址；包裹到达后，只需前往网点凭码或证件即可轻松取件。

3.代寄服务：专注便捷的寄件与退换货快递服务。

用户有寄件或退货需求时，可通过易邮自提APP在线下单，预约快递员上门取件；也可直接前往合作邮政网点完成寄件流程，省时又省力。

易邮自提手机版特色

简单：在线下单寄件，告别手写快递面单；

周到：提供专属包装服务，保障物品安全无忧；

舒适：有效避免快递打扰、无人签收等日常烦恼；

方便：支持2小时内上门取件或就近网点自寄，灵活选择更自由；

高效：随时取件，不再因等待快递而耽误其他安排；

便捷：自提网点通常距离家仅两三百米，回家路上顺手取件；

贴心：服务时间延长至每日22:00，下班后也能轻松寄件；

安全：无需填写家庭住址，使用网点代收地址，降低隐私泄露与安全风险；

温馨：依托社区邮政网点，营造半熟人式的邻里服务氛围，亲切无距离感。

常见问题

用户到店取件应如何操作？

A：密码签收：在客户签收页面，输入邮件运单号或手机号查询包裹信息后，点击用户签收，输入收件密码并确认即可完成取件。

B: 证件签收：若无法获取取件密码，可出示本人有效身份证件进行人工核验取件。

用户忘记取件密码怎么办？

A：商户可通过系统重发密码短信，每位用户最多可重发三次；

B：用户也可选择使用身份证件签收；

C：建议用户登录电商平台订单页面，重新查询取件密码。

如何批量签收邮件？

在客户取件页面勾选同一用户的多个包裹，统一执行签收操作，即可实现批量处理。

到站包裹没有信息怎么办？

A：如确认为误投或异常包裹，可按流程办理拒收；

B: 若确需收件，可由工作人员人工补录收件人姓名及手机号，但此类包裹不会体现在天猫结算报表中。

版本记录

V3.1.2.7版本

1、优化使用体验，修复部分已知问题。

v2.0.0.0版本

1、新增采集经纬度功能。