纷享销客CRM

纷享销客CRM是一款专为销售团队与企业管理者打造的一体化智能办公平台，深度融合客户关系管理（CRM）、销售自动化、团队协作与数据分析等核心功能，全面推动企业销售流程的数字化与智能化升级。通过灵活的任务分配、实时进度追踪及科学的绩效评估体系，帮助管理者高效监督团队动态、激发成员潜能，实现业绩增长与组织协同的双重突破。有需要的企业用户欢迎下载体验！

纷享销客CRM使用教程

如何在纷享销客App中提交请假申请？

纷享销客审批模块已内置请假事项，支持电脑端与手机端同步操作。

具体操作步骤如下：进入工作界面，点击“审批” → “新建审批”，在表单中选择对应的请假类型。若企业已配置固定审批流程，系统将自动按预设路径流转；若未设置固定流程，则需发起人手动选择审批人，建议按照公司制度从直属上级开始逐级提交。

纷享销客CRM软件优势

企业互联解决方案

纷享销客提供完整的企业互联解决方案，打通企业与上下游合作伙伴之间的业务流、协作流与数据流。涵盖订单流转、通知下发、数据上报、培训赋能、文档网盘及自定义服务窗口等功能，并通过微联服务号无缝对接微信生态，实现面向终端客户的在线客服与会员服务体系，构建高效协同的产业网络。

数字化管理与PaaS平台

以真实业务场景为核心，依托强大的PaaS平台能力，纷享销客创新融合CRM与业务流程管理，实现功能模块、权限体系、界面布局及审批流程的高度可配置化。企业可根据自身需求快速将业务逻辑落地到系统中，覆盖客户全生命周期，达成全流程自动化与数字化管理，显著提升运营效率、成交转化率及客户满意度。

强大BI支持数据智能

平台内置自主研发的原生BI分析引擎，高度支持自定义配置，深度适配CRM与PaaS业务场景。用户可快速生成简报、数据看板、定制化报表及多样化统计图表，实现全息数据洞察。系统还支持订阅式报表自动推送，手机端随时查看，让企业经营状况一目了然，决策更及时、更精准。

高效协同办公

纷享销客集成企业级IM即时通讯与OA协同办公能力，紧密联动CRM与企业互联业务。提供考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等全套办公应用，打通企业内部与产业链上下游的信息壁垒，让人围绕业务高效运转，实现“业务驱动人、人反哺业务”的良性循环。

纷享销客CRM常见问题

系统支持创建同名客户吗？

纷享销客CRM具备客户查重控制功能。如不希望出现同名客户，管理员可在后台“CRM管理设置—业务规则设置—查重设置—新建查重”中，将“客户名称”设为不可重复字段，从而有效避免重复录入。

客户信息如何删除？

出于客户数据安全考虑，普通员工无法直接删除客户信息，仅CRM管理员拥有删除权限。操作路径为：进入“我的工作台—客户”或“CRM管理设置—数据维护—全部客户”，批量选择目标客户后先执行“作废”，再进入“已作废的客户”列表进行批量删除；也可直接在回收站中完成删除操作。

商机内的销售流程可以自定义吗？

可以。销售流程用于标准化销售动作，支撑规模化复制与行为分析。CRM管理员可在“CRM管理—销售流程管理”中创建和配置符合企业实际的销售阶段与关键节点。

如何查看售后流程在某阶段停留的时间？

在“商机—阶段—售后”中选择对应流程卡片，页面将直接显示“最后跟进时间”与“阶段停留时间”，便于及时掌握服务进度。

安卓手机外勤无法签到，提示“定位失败”，该如何解决？

此问题通常因定位权限未开启所致。请检查手机是否安装了安全类应用（如360安全卫士、QQ手机管家）限制了定位权限，或在系统设置中关闭了纷享销客的定位授权。开启定位权限后即可正常签到。

如有其他疑问，可在企信界面搜索“纷享客服”发起在线咨询，或拨打售后服务热线400 1122 778获取支持。

员工经常会忘记打卡怎么办？

纷享销客支持智能打卡功能。只要员工在设定的考勤地理围栏范围内打开App，系统将自动完成签到，有效避免因遗忘导致的考勤异常。

请假能否和考勤结合呢？

可以。考勤管理员在生成月度考勤表时，勾选“请假与考勤结合”选项，系统将在考勤记录中自动关联并展示员工的请假信息，简化核对流程。

任务超时后，还可以继续执行吗？

可以。任务超时后系统会向执行人发送提醒通知，但不影响任务的继续处理，确保工作不因时间延误而中断。

纷享销客CRM更新日志

v9.2.5版本

营销管理

新增营销助手配置中心，团队成员可轻松将定制化营销内容一键分享至企业微信、微信及朋友圈等渠道，并实时追踪用户互动行为，精准洞察客户需求，全面赋能一线销售人员。

销售管理

CPQ移动端放开组合产品子件数量上限（原限制400），现已支持更复杂的多子件配置场景；回款单明细表支持关联任意业务对象及自定义对象，结合后台业务规则设置，满足多样化的回款与业务一致性管理需求。

PaaS

翻译工作台新增AI自动翻译功能，启用后系统将定时处理未翻译词条，大幅降低人工翻译成本，显著提升多语言环境下的配置效率。

快消

引入AI图像识别技术，实现对门店陈列情况的智能识别与真实性自动校验，助力快消企业高效监管终端执行质量。