海底捞

海底捞App是海底捞官方推出的会员服务平台，集门店查询、活动资讯、餐位预订、外卖配送与社区互动于一体，为你打造便捷、智能又充满乐趣的火锅体验。无论你是想提前排号、在线点餐，还是参与会员专属福利，这款App都能让你轻松享受超越期待的用餐时光。海底捞全体员工诚挚欢迎你的到来，愿你在每一次涮锅中收获满满快乐！

海底捞app可以用学生优惠吗

可以

海底捞App支持使用学生优惠。

该优惠面向通过支付宝完成学生身份认证的中国大陆在校大学生。用户可在支付宝App内搜索“海底捞”，领取69折或8.8折专属优惠券。具体使用时段如下：周一至周五下午2点至5点、晚上10点至次日早上7点可享69折；周末零点至早上7点同样享受69折，而周末上午9点至午夜则可使用8.8折优惠。

请注意，学生优惠仅适用于中国大陆正常营业的海底捞门店，且优惠券仅限本人使用，不得转让或转售。如发现替他人买单、虚假交易等违规行为，海底捞有权取消相关用户的优惠资格。

海底捞app可以扫码点餐吗

支持

海底捞App全面支持扫码点餐功能。在门店用餐时，只需扫描桌上的二维码，即可直接进入点餐页面；你也可以在App内提前或现场完成点单。订单提交后将实时同步至后厨，服务员会按单上菜，确保高效服务。部分门店还提供iPad点餐服务，服务员可通过输入你的手机号关联账户，方便你在平板上自由选菜。扫码点餐不仅操作便捷，还能减少纸质菜单使用，助力环保与效率双提升。

软件特色

所有会员均可在捞币商城中使用累积的捞币兑换丰富礼品，热门菜品、人气好物随心换，让每一次消费都更有价值。

会员等级提升时，将自动解锁对应等级的专属权益与惊喜礼物，记录你的成长轨迹，陪伴你一路升级。

定期举办会员品鉴会、亲子活动等线下互动，让你结识更多志同道合的美食爱好者，在火锅香气中拓展社交圈。

海底捞app萌新预定指南

1、先从本站下载海底捞手机点餐APP，安装完成后，新用户需使用已完成实名认证的手机号进行注册并登录。

2、登录成功后，在首页点击“排号”入口，或点击右上角选择“扫码点单”开始操作。

3、进入排号页面后，根据实际用餐人数进行选择。

4、确认人数后，系统将推荐附近门店，选择距离最近或最方便的店铺。

5、仔细核对排号信息是否准确无误，确认后点击“立即排号”。若行程有变，也可随时取消当前排号。

6、排号成功后，请按提示时间到店用餐。你还可以尝试在线预选菜品，但该功能目前仍在优化中，暂不可用。

软件说明

1、全新升级的会员体系，助你轻松查看各门店详细信息。

2、第一时间掌握海底捞最新活动动态，并领取大额优惠券。

3、社区功能正式上线，与全国各地的会员畅聊美食、分享体验。

常见问题

Q：如何更换会员手机号?

若原手机号已停机或为空号，请拨打客服热线4009107107，经核实后可协助更换；

若原手机号仍正常使用，可在App内进入“我的”-“个人资料”，通过短信验证码自助更换；

请注意，两个会员账号无法合并，注销账号后所有数据将永久清除且不可恢复，请谨慎操作。

Q：如何查询捞币?

在门店使用PAD登录后，进入“个人中心”-“我的捞币”即可查看明细。

也可通过海底捞App或微信公众号，进入“我的”-“个人中心”-“捞币明细”进行查询。

Q：我的会员账号和权益可以给别人使用吗?

会员账号及所有权益仅限本人使用，严禁以任何形式（包括合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等）供他人使用。一旦发现违规行为，相关责任人须承担相应法律责任，会员本人亦需承担直接或连带责任，平台有权中止或终止其会员服务。

Q：我在海底捞中国内地门店消费累计的捞币，是否可以在海底捞香港、澳门、台湾及其他海外地区的海底捞门店使用?

不可以，捞币仅限在中国内地的海底捞门店使用。

Q：我之前消费没有积捞币，可以帮我补录吗?

若结账单日期早于注册会员日期超过72小时，或结账时间距今已超过90天，则无法补录捞币。

软件测评

海底捞App提供专属客服在线咨询服务，黑海会员如需协助，建议至少提前2小时联系专属客服，获取高效响应与贴心支持。